{"id":1501,"date":"2020-07-05T23:51:30","date_gmt":"2020-07-05T21:51:30","guid":{"rendered":"https:\/\/gonefilming.de\/?p=1501"},"modified":"2020-07-06T10:57:02","modified_gmt":"2020-07-06T08:57:02","slug":"willkommen-bei-vodafone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/2020\/07\/05\/willkommen-bei-vodafone\/","title":{"rendered":"Willkommen bei Vodafone."},"content":{"rendered":"

…so zumindest darf ich das in den ersten Zeilen der Auftragsbest\u00e4tigung lesen.<\/span> <\/p> \n

Zu Beginn des Junis (wir schreiben das Jahr 2020) melde ich mich telefonisch bei Vodafone, um mich nach einem neuen Internet Anschluss zu erkundigen, denn mit dem Eintritt in die Altersteilzeit zum 30.06.2020 wird mein Arbeitgeber auch den Telefon- \/ Internetanschluss kappen.<\/span> <\/p> \n

Dies ist keine Produktplatzierung oder -werbung. Ich habe und werde weder Geld noch Ware aufgrund dieses Beitrages erhalten. Ich berichte lediglich \u00fcber einen erlebten Kundenservice.<\/div><\/div>\n
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Bild von Gerd Altmann<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n

Eine nette Dame erkl\u00e4rt mir, dass ich f\u00fcr \u20ac 19,99 monatlich einen Internet Anschluss erhalten kann und da die monatlichen Geb\u00fchren der Wohnungsgenossenschaft auch schon den Kabelanschluss bei (der alten) Unity Media beinhalten, gibt es noch einen \u20ac 5,00 Rabatt. Netto also \u20ac 14,99. Eine Rufnummer sei nat\u00fcrlich auch dabei.<\/span> <\/p> \n

Dies gilt f\u00fcr Neukunden in den ersten 6 Monaten, danach kostet der GBit Anschluss mal eben \u20ac 44,99.
\n<\/span>Ich k\u00f6nne aber nach 6 Monaten in den “100er”-Tarif zu \u20ac 29,99 wechseln. So wird es dann wohl sein, denn das entspricht der Leistung meines alten Firmenanschlusses und der war sicher ausreichend.<\/span> <\/p> \n

Knapp eine Woche sp\u00e4ter erhalte ich eine Auftragsbest\u00e4tigung. AGBs, Widerrufsbelehrungen und ein paar wenige Zeilen zu den “bestellten Produkten”. Dabei f\u00e4llt auf, dass ich nun wohl einen “Telefonanschluss und Flatrate ins dt. Festnetz<\/strong>” habe. Also “dt.” bedeutet wohl “deutsches” und Festnetz erkl\u00e4rt sich von selbst.<\/span> <\/p> \n

Ich suche auf den 10 Seiten vergeblich nach einer Kostenauflistung f\u00fcr – z.B. Telefonate ins Handynetz.<\/span> Nada. Nix. Komisch.<\/span> <\/p> \n

\"\"So bem\u00fche ich mich auf den Vodafone Seiten im Web nach einer Kl\u00e4rung.<\/span> <\/p> \n

Ein unscheibares, anklickbares PDF mit dem Titel “Alle Produktdetails als PDF” beinhaltet dann auf der letzten Seite die gesuchten Infos (Warum hei\u00dft das PDF denn dann nicht “Preisliste und Leistungsbeschreibung”? – ein Schelm, der B\u00f6ses dabei denkt…)<\/span> <\/p> \n

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Ich staune nicht schlecht, als ich hier von 0,199 \u20ac pro Minute lese – also ein 5-min\u00fctiges Telefonat zu \u20ac 1. Das ist schon dreist.<\/span> <\/p> \n

Transparenz? Nicht wirklich.<\/span> <\/p> \n

Das ist aus meiner Sicht schon Bauernf\u00e4ngerei und Abzocke. Mein Handytarif (ALDITalk) zu \u20ac 5 monatlich enth\u00e4lt neben dem Datentarif auch eine Flat ins Fest- UND Handynetz.<\/span> <\/p> \n

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\"\"Zum Ende des Monats erhalte ich p\u00fcnktlich eine “Vodafone Station”. Schickes Design. Ausgepackt, “Antennenkabel” und Netzteil angeschlossen, eingeschaltet. Freischaltung war ja erst zum 30.06. angek\u00fcndigt und die LEDs vorn best\u00e4tigen das auch erst einmal. Es soll keine 15 Minuten dauern und die LEDs “Internet” und “Telefon” leuchten. Plug’n’Play. Auch schon am 29.06. Ich erinnere mich zur\u00fcck an eine Zeit, wo ich bei dem pinken Riesen noch alle Details zum Vertrag h\u00e4ndisch auf dem Router eintragen musste. Auf einer beigef\u00fcgten, kleinen grauen Karte stehen die Details zu WLAN, IP und admin Kennwort. Ich schliesse meinen Notebook an, passe das Gateway an und habe Internet. Login als “admin” und ich kann die sehr \u00fcberschaubare Konfiguration erreichen.<\/span> <\/p> \n

Meine Telefonnummer erscheint in der Konfiguration nicht – wurde mir aber schriftlich mitgeteilt. Warum ich nun eine Wanne-Eickeler Vorwahl (02325) und keine Herner Vorwahl (02323) erhalten habe? Keine Ahnung – ist mir auch lang wie breit. Nur meinem 80-j\u00e4hrigen Schwiegervater nicht. Warum er jetzt 5 Ziffern mehr w\u00e4hlen solle. Da solle ich mich mal bei Vodafone sofort beschweren. So eine Frechheit. Ja, so isser.
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Also alles gut. Bis auf…
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…jetzt habe ich an meinem alten Anschluss einen DECT-f\u00e4higen Router. 2 Fritz!Fon Ger\u00e4te erlauben mir den Kontakt zur Au\u00dfenwelt. Mit gemeinsamem Telefonbuch, Verbindungs\u00fcbersicht, AB – also den heute \u00fcblichen Komfortmerkmalen. Und Vodafone schickt mir ja auch einen neuen, modernen Router, oder nicht? Nein.<\/span> <\/p> \n

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Bild von Alexas_Fotos<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n

Auch nach tel. R\u00fccksprache mit einem Vodafone Mitarbeiter besteht keine M\u00f6glichkeit, ein DECT Telefon anzuschliessen. “Sie k\u00f6nnen nat\u00fcrlich eine Fritz!Box gegen Aufpreis mieten – die sind aber zur Zeit nicht verf\u00fcgbar. Mit GBit gehen auch nur die neuesten Modelle. Kaufen w\u00e4re auch eine Option.”
\nDamit ich das richtig verstehe: Ich habe einen neuen Router erhalten, mit Telefontechnik von vor 10 Jahren und bin nun entweder gen\u00f6tigt, f\u00fcr \u20ac 200 eine Fritz!Box zu kaufen oder mir ein entsprechend Uralt-Telefon zu organisieren. Am besten mit Anrufbeantworter – denn den gibt es bei der Vodafone Station auch nicht.
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\"\"Also bem\u00fche ich eBay Kleinanzeigen und werde f\u00fcndig. In Essen. Ein Sinus A503i f\u00fcr \u20ac 10. Nach dem Kauf und einer Stunde des Herumprobierens sollte sich herausstellen, dass dieses Telefon nur an einem MSN Anschluss der Telekom funktionieren will. Lehrgeld, denn es rechnet sich der Aufwand nicht, hier eine R\u00fcckabwicklung mit Fahrtkosten oder Versand zu veranstalten. Also noch generischer. <\/p> \n

Ich finde ein Panasonic KX-TG6521 – auch f\u00fcr \u20ac 10. Baujahr 2011. Eingesteckt – geht. Ein bisschen Retro-Feeling kommt da schon auf, wenn man da wartet, bis die Tonwahl sich bis zum n\u00e4chsten Anschluss bem\u00fcht. Der AB l\u00e4sst sich auch einrichten. Noch ein Aufkleber “nur Festnetz!” angebracht, um die Kostenfalle “Handyanruf” (s.o.) zu meiden. <\/p> \n

\"\"<\/a>Bleibt nur noch die Aufgabe, mal die Leistungsdaten der Leitung zu pr\u00fcfen. Dazu isoliere ich meinen kleinen Linux Notebook zum Router, kappe WLAN und rufe die Seite f\u00fcr die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur<\/a> auf. <\/p> \n

Das 1.000 Mbit\/s DL-Ziel wird mit 920,05 Mbit\/s zu 92% erreicht – an einem Sonntag um 13:45 ausserhalb jedes Gewerbegebiets. Das ist aus meiner Sicht akzeptabel.
\nDas 50 Mbit\/s Upload-Ziel wird mit 51,59 Mbit\/s mit 103% sogar \u00fcberschritten – und das ist bemerkenswert. <\/p> \n

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Fazit:<\/h3>\n

Gut:<\/strong> <\/p> \n

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  • Vodafone hat das zur Zeit (Juni 2020) g\u00fcnstigste Angebot mit \u20ac 14,99 f\u00fcr einen 6-monatigen GBit Anschluss, der sich dann in einen 100 MBit zu \u20ac 29,99 f\u00fcr die restliche Vertragslaufzeit \u00e4ndern l\u00e4sst.<\/li>\n
  • Die Vodafone Station ist echtes Plug’n’Play. F\u00fcr Otto Normalverbraucher nur einstecken und nach 15 Minuten loslegen. Simpler geht’s nicht.<\/li>\n
  • Die Leistungsdaten des Anschlusses sind v\u00f6llig im Rahmen.<\/li>\n<\/ul>\n

    Schlecht:<\/strong> <\/p> \n

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    • Kein DECT. Das geht gar nicht.<\/li>\n
    • Kostenfalle Handyverbindung. Daf\u00fcr also immer das Handy nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n
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      Insgesamt hinterl\u00e4sst das Ganze also einen zum positiven tendierenden, gemischten Eindruck. Ich werde mich nach Ablauf des Vertrages sicher auch mal anderweitig umsehen. Andere M\u00fctter haben auch h\u00fcbsche T\u00f6chter. <\/p> \n

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      …so zumindest darf ich das in den ersten Zeilen der Auftragsbest\u00e4tigung lesen. Zu Beginn des Junis (wir schreiben das Jahr 2020) melde ich mich telefonisch bei Vodafone, um mich nach einem neuen Internet Anschluss... <\/p> \n","protected":false},"author":2,"featured_media":1512,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[10,7],"tags":[],"class_list":["post-1501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-personally","category-computer"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.0","language":"ca","enabled_languages":["de","ca"],"languages":{"de":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ca":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/altes-Telefon.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1501"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1501\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1540,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1501\/revisions\/1540"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1512"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}