{"id":613,"date":"2019-03-12T12:22:34","date_gmt":"2019-03-12T11:22:34","guid":{"rendered":"https:\/\/gonefilming.de\/?p=613"},"modified":"2019-05-04T15:00:49","modified_gmt":"2019-05-04T13:00:49","slug":"setzen-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/2019\/03\/12\/setzen-1\/","title":{"rendered":"Setzen, 1!"},"content":{"rendered":"
Dies ist keine Produktplatzierung oder -werbung.
\nIch habe und werde weder Geld noch Ware aufgrund dieses Beitrages erhalten.
\nIch berichte lediglich \u00fcber einen erhaltenen Garantieservice.<\/div><\/div>\n


\nHeute gibt es mal gute Nachrichten aus der Servicew\u00fcste Deutschland.<\/strong> <\/p> \n

Toilettensitze sind i.d.R. im allt\u00e4glichen Sprachgebrauch nicht erw\u00e4hnenswert. Warum ist das so? Vielleicht weil es sch\u00f6ner ist, sich an den letzten Restaurantbesuch zu erinnern, als an das, was unweigerlich danach geschieht. Klingt komisch – ist aber so. <\/p> \n

Vor knapp 3 Jahren habe ich mich nach ein wenig Recherche im www f\u00fcr einen neuen Toilettensitz entschieden. So’n Ding mit ged\u00e4mpftem Schliessmechanismus sollte es sein – man g\u00f6nnt sich ja sonst nichts. Kostet ein Vielfaches vom ALDI-Deckelsortiment, aber wie die aktuelle Bettenwerbung vorgibt: “Qualit\u00e4t hat halt seinen Preis”. Bestellt, erhalten, installiert. <\/p> \n

Die Montage, die Haptik, der Mechanismus – wirklich \u00fcberzeugend. Bis vor einigen Wochen. Da wollte dann der Deckel sich nicht mehr die Zeit f\u00fcr eine entspannte Absenkung nehmen und schlug lautstark auf die Brille auf. Wie unh\u00f6flich. <\/p> \n

Nun schaue ich im Lieferportal meines Vertrauens nach und erkenne, dass hier seit dem Kauf mehr als 2 Jahre verstrichen sind. Erster Gedanke: “Hmm, genau nach 2 Jahren. Ein Schelm, wer B\u00f6ses dabei denkt…” Ebenfalls lese ich in den Rezensionen, dass es wohl vereinzelt Probleme mit einer Charge der Sitze im Bereich der Absenkautomatik gab. So begebe ich mich auf die Website der Vertriebsfirma und schreibe \u00fcber das Kontaktformular eine kurze Mail mit einer Beschreibung des Problems. <\/p> \n

\"\"<\/a>Nun stellt sich Herr Winter der Fa. Sanifri keine 24 Std. sp\u00e4ter per eMail vor. Abteilung Marketing \/ Sales. Man entschuldigt sich f\u00fcr die Unannehmlichkeit – sowas sollte unter keinen Umst\u00e4nden passieren und bietet eine kostenfrei Ersatzlieferung an. Man br\u00e4uchte lediglich die Rechnung und meine aktuelle Adresse. Nicht unbedingt das, was ich jetzt erwartet h\u00e4tte. <\/p> \n

Ich \u00fcbersende also die Daten. Wenige Tage sp\u00e4ter klingelt der DHL Mensch und \u00fcbergibt mir ein Paket mit einem neuen Sitz. Der Vorgang insgesamt war binnen 5 Tagen abgeschlossen. \u00dcbrigens ohne R\u00fccksendung des alten Sitzes. <\/p> \n

Kundenservice verstanden. Und zwar so, wie es Sinn ergibt. Kunden melden sich i.d.R. nicht aus Langeweile um ein Problem zu melden, sondern weil sie tats\u00e4chlich eins haben. Dann ist es auch betriebswirtschaftlich unsinnig, das defekte Teil zur\u00fcckzufordern. Vertrauen investiert. Kundentreue gesichert.
\nNebenbei garantiert man diese Ware \u00fcbrigens f\u00fcr 5 Jahre. <\/p> \n

Danke Herr Winter und danke Fa. Sanifri. Gut gemacht. <\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Heute gibt es mal gute Nachrichten aus der Servicew\u00fcste Deutschland. Toilettensitze sind i.d.R. im allt\u00e4glichen Sprachgebrauch nicht erw\u00e4hnenswert. Warum ist das so? Vielleicht weil es sch\u00f6ner ist, sich an den letzten Restaurantbesuch zu erinnern,... <\/p> \n","protected":false},"author":2,"featured_media":614,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-613","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gewinner-des-tages"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.0","language":"ca","enabled_languages":["de","ca"],"languages":{"de":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ca":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/Sanifri-Logo.png","jetpack_sharing_enabled":true,"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/613","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=613"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/613\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":867,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/613\/revisions\/867"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/614"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=613"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=613"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=613"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}