\u2013 so oder \u00e4hnlich ist ja der Spruch.
\nNun, die Reise der jetzt vergangenen Woche sollte zu so einem solchen Erlebnis werden. <\/p> \n
Aber ich spule mal zur\u00fcck. <\/p> \n
\n
Montag, 3. Juni – Tag 1<\/span><\/h4>\n …und ich habe am Vormittag schon meine Anreise zum Uni-Klinikum nach Essen geniessen d\u00fcrfen (guckst du HIER<\/a>). <\/p> \n![\"\"](\"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/ICE-300x216.jpg\")
Bild von pixel2013<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Am Nachmittag also meine Zugreise vom Hbf Bochum nach Villingen (Schwarzwald). Ein dicker Koffer (weil rechte Pfote ja kaputt) und ich stehe auf dem Bahnsteig. Habe mir in der Bahnhofshalle beim B\u00e4cker zuvor noch ein Baguette organisiert \u2013 reisen mit leerem Magen ist doof. <\/p> \n
So stehe ich hier und f\u00fclle mein Gesicht mit Backware \u2013 Zug soll planm\u00e4\u00dfig um 14:04 los fahren – und warte. Um 13:54 Durchsage: \u201eDer ICE 915 nach Stuttgart f\u00e4llt aus. Wir bitten um Entschuldigung.\u201c<\/em> O.K. also mit dem Samsonite zum Aufzug, herunter und die 50 Meter zum DB Reisecenter. Dort nat\u00fcrlich eine Schlange bis zum B\u00e4cker \u2013 bin ja nicht der einzige, der jetzt umdisponieren muss.
\n5 Minuten sp\u00e4ter erneute Durchsage: \u201eAuf Gleis 4 l\u00e4uft ein: Der ICE 915 nach Stuttgart, \u00fcber \u2026. Planm\u00e4\u00dfige Abfahrt 14:04.\u201c<\/em> Ein Blick auf die Uhr best\u00e4tigt mir: Also in 120 Sekunden. Ich spurte mit dem Koffer auf seinen zwei Rollen bis zum Aufzug, berechne kurz die Wartezeit und entscheide mich f\u00fcr die Treppe, kralle den Koffer mit der linken Hand und spurte auf\u2018s Bahngleis. <\/p> \n Oben angekommen (japsend nach Sauerstoff) steht mein Zug \u2013 davor 3 Angestellte der Bahn, vertieft in ihren Smartphones. Eine Dame blickt auf, mustert mich und meint: \u201eSie sind aber sp\u00e4t \u2013 Gl\u00fcck gehabt, oder? Jetzt aber hopp und hinein!\u201c<\/em>. <\/p> \n \u201eDas ist Wagen 25, ich bin auf 22 reserviert.\u201c \u201eEgal, dann m\u00fcssen sie durch die G\u00e4nge. Wir fahren jeden Moment los.\u201c<\/em> Bis dahin habe ich mich brav zur\u00fcckgehalten \u2013 aber genug ist genug. Mein Koffer hat 2 Rollen und kann nicht durch die engen G\u00e4nge “seitw\u00e4rts” geschoben werden – er m\u00fcsste also einh\u00e4ndig vor dem K\u00f6rper geschleppt werden. <\/p> \n \u201eIch gehe jetzt zum Wagen 22 und werde dort einsteigen. Sollten sie sich erlauben, den Zug ohne mich abfahren zu lassen \u2013 dann nehme ich das pers\u00f6nlich.\u201c<\/em> Ich drehe mich um und gehe los. Der Zug wartet. <\/p> \n ![\"\"](\"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Villingen-300x193.png\")
Mein Anschlusszug in Mannheim hatte 50 Minuten Versp\u00e4tung und ich musste in Baden-Baden die letzte Schwarzwaldbahn nach Villingen nehmen. Das ist aber mittlerweile gelebte Realit\u00e4t in Sachen \u201eReisen mit der Bahn\u201c. Ich komme also ca. 20:30 im Bahnhof Villingen an. Das letzte (einzige?) Taxi f\u00e4hrt mir gerade vor der Nase weg \u2013 an manchen Tagen sollte man einfach im Bett bleiben. Ich google kurz, orientiere mich an Bewertungen und rufe ein Taxi. \u201eIch m\u00f6chte am Bahnhof Villingen abgeholt werden?\u201c<\/em>, frage ich die Person am anderen Ende mit h\u00f6chst \u00fcberschaubaren Deutschkenntnissen. \u201e2 Minuten\u201c<\/em>, h\u00f6re ich. OK \u2013 manche Dinge muss man ja auch gar nicht l\u00e4nger ausdiskutieren. Passt. Nach 15 Minuten klingelt mein Handy. Wo ich denn sei? \u201eBahnhof Villingen!\u201c \u201eOh, bin Bahnhof Schwenningen. Bleiben Sie dort, Kollege kommt sicher bald.\u201c<\/em> Klick. Es ist sehr warm, regnet nicht und noch Tageslicht, also warte ich. 15 weitere Minuten vergehen, bis ein Taxi h\u00e4lt. Keine Ahnung, ob es das gleiche Unternehmen ist \u2013 ist mir jetzt auch ziemlich Schnuppe. Ein muskeltechnisch sehr \u201eausdefinierter\u201c Mensch mit ebenso auff\u00e4lliger K\u00f6rperbemalung pellt sich wortkarg aus dem Taxi, \u00f6ffnet die Heckklappe und hebt mein Schwerstgep\u00e4ck mit Leichtigkeit in das Fahrzeugheck. Ich nehme Platz. Nun sieht er einen weiteren potentiellen Kunden in Richtung Taxi steuern, steigt nochmal mit einem Bein aus und fragt die Person, wo sie denn hin wolle. Ich verstehe die Antwort akustisch nicht, erfahre aber jetzt, dass er auch im Taxi hinten Platz nehmen wird, denn \u201eist ja quasi auf dem Weg\u201c<\/em>. OK \u2013 vielleicht ist das hier einfach so. <\/p> \n Erfahrungsgem\u00e4\u00df sind Bahnreisen keine zeitliche Konstante und so hatte ich im Hotel vorsorglich um eine Hinterlegung des Schl\u00fcssels gebeten. Lt. Mail liegt der Schl\u00fcssel in einem Kasten neben der T\u00fcr, der Code lautet praktischerweise \u201e000\u201c. Ich finde den Schl\u00fcssel, \u00f6ffne die T\u00fcre und bin im Hotel. Endlich. Das Ambiente ist \u2013 l\u00e4ndlich \u2013 das Zimmer aber \u00fcberraschend k\u00fchl.
\nIm Bad angekommen, rutsche ich fast vom Klo, da Sitzgelegenheit und Deckel so kaputt sind, dass man sich bei unbedarftem Setzen richtig weh tun kann.
\nDie sp\u00e4te Ankunft im etwas abgelegenen Hotel (anscheinend ohne Restaurant) l\u00e4sst auch die Wahrscheinlichkeit eines Abendessens als h\u00f6chst fragw\u00fcrdig erscheinen. So speise ich ein 6g T\u00e4felchen Schokolade, drei Minibonbons und ein Glas Wasser, freue mich, dass ich lebe und schlafe mit dem Gedanken an das morgige Fr\u00fchst\u00fcck um 07:00 ein. <\/p> \n
\n4. Juni – Tag 2<\/span><\/h4>\n![\"\"](\"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Klemptner2-300x195.jpg\")
Bild von Alexas_Fotos<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Ich erwache zeitig, dusche mich auf (gef\u00fchlten) 60 x 60 Abmessungen (der Wasserdruck vergleichbar mit einem Hamster, der durch einen Strohhalm pinkelt) und begebe mich mit dem Blick eines Geparden, der mit sturem Blick eine Gazelle gestellt hat, in den Fr\u00fchst\u00fccksraum.
\nHier treffe ich ein knappes Dutzend weiterer Fr\u00fchaufsteher \u2013 allesamt mit einem braunen Heissgetr\u00e4nk bewaffnet, aber ansonsten relativ regungslos an den Tischen sitzend. Das Fr\u00fchst\u00fccksbuffet ist leer. Dort steht \u2013 nichts. Ein langgewachsener, hagerer Mensch, den ich in seinen sp\u00e4ten Zwanzigern einsch\u00e4tze, murmelt was von \u201e…die Dame hat unerwartet abgesagt…\u201c<\/em> und ist sichtlich bem\u00fcht hier Abhilfe mittels irgendeines \u201eNotprogramms\u201c zu schaffen.
\nEin Taxi hatte ich bei Verlassen der Mitfahrgelegenheit am Vorabend zu 08:30 bestellt, also bitte ich den Menschen, mich im Zimmer zu informieren, wenn denn nun Lebensmittel zum Konsum feil geboten werden. Ca. 30 Minuten sp\u00e4ter vernehme ich ein zartes Klopfen an der T\u00fcr \u2013 es gebe Fr\u00fchst\u00fcck.
\nDas Angebot ist \u00fcberschaubar und qualitativ auf Discounter Niveau. Aber ich habe Hunger \u2013 das hilft in der positiven Wahrnehmung. Auf dem Weg zum Taxi bitte ich den jungen Mann, sich um das defekte Porzellanzubeh\u00f6r zu k\u00fcmmern \u2013 da werde er \u201e…dem Reparaturdienst Bescheid geben\u201c<\/em>.
\nNach einem guten aber anstrengenden Tag kehre ich in das Etablissement zur\u00fcck. Der Toilettensitz wie gehabt, im Bad wurde ein Handtuch zur\u00fcck in die Startposition gebracht. Toilette, Waschbecken, Dusche unber\u00fchrt. OK, vielleicht ist da auch \u201eTeam Fr\u00fchst\u00fcck\u201c zust\u00e4ndig. Man hat hier aber definitiv Probleme. Also erneut zum Empfang. \u201eWie lange dauert es denn in der Regel f\u00fcr eine Reparatur?\u201c<\/em>, frage ich. \u201eIch habe das weitergeleitet, aber gestern war der Chef ja auch nicht da, mehr kann ich da ja auch nicht tun.\u201c<\/em>, erfahre ich von einem sichtlich entnervtem Mitarbeiter. <\/p> \n
\n5. Juni – Tag 3<\/span><\/h4>\n Es gibt Fr\u00fchst\u00fcck, auch minimal reichhaltiger (heute mit Salami). Ich fr\u00fchst\u00fccke und fahre zum Kunden. <\/p> \n
![\"\"](\"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Bell-300x142.jpg\")
Bild von Gerd Altmann<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Des Abends im Hotel. Im Zimmer entledige ich mich meiner Tasche und blicke ins Bad. Keine Reinigung, der Toilettensitz h\u00e4ngt noch immer traurig zur Seite, mein benutztes Glas hat man gegen ein dreckiges ersetzt. Puls 200. Ich begebe mich in Richtung Empfang. Eine weitere Person \u2013 die ich auch beim Fr\u00fchst\u00fcck bedienen sah, blickt am Kunden vorbei in meine Richtung und gestikuliert offensichtlich nach meinem Wunsch. \u201eWie lange dauert es eigentlich bei Ihnen hier, bis sich jemand um einen Defekt k\u00fcmmert? Ich warte nun schon seit 3 Tagen auf die Reparatur der Toilette in meinem Zimmer. Und wo ist eigentlich der Chef?\u201c<\/em>. <\/p> \n \u201eIch bin der Chef und ich h\u00f6re das zum ersten Mal.\u201c<\/em>\u00a0Man schaut sich nun \u2013 erstmalig \u2013 den Defekt an , sch\u00fcttelt mit dem Kopf, entschuldigt sich und verspricht umgehende Abhilfe. <\/p> \n
\n6. Juni – Tag 4<\/span><\/h4>\n Ich filme das ARD Morgenmagazin als Zeitstempel und dann im Detail den Zustand im Bad, denn hier hat in 3 Tagen noch keiner irgendwas gereinigt. Ich besuche das Fr\u00fchst\u00fccksbuffet \u2013 heute mal ohne Br\u00f6tchen, mache kehrt und entscheide mich zum Fr\u00fchst\u00fcck bei McDoof. Der “Chef” versucht mich auf dem Weg zur T\u00fcr noch in ein Gespr\u00e4ch zu verwickeln – ich habe aber einfach keinen Bock mehr. Ich fahre zum Kunden. <\/p> \n
Ein Abend wie jeder andere. Repariert und gereinigt ist nichts, nun gibt es auch gar kein Trinkglas mehr. Auf Nachfrage am Empfang sei der Chef lediglich via Handy zu erreichen \u2013 dies tue ich nun. <\/p> \n
![\"\"](\"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Angry-man-300x200.jpg\")
Bild von ashish choudhary<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n \u201eEinen Techniker bek\u00e4me man erst am Montag und auf Hinweis \u00fcber das immer noch dreckige Bad h\u00f6re ich anderen Ende nur noch Anp\u00f6belung und Geschrei: \u201eBist du ein Hoteltester oder was??? Erst machst du mich vor einem Kunden wegen dieser bl\u00f6den Toilettenbrille runter und jetzt ist das Bad auch noch dreckig\u2026\u2026?\u201c<\/em> Ich lege auf. <\/p> \n Nun, ich coache Autoh\u00e4user auch im Umgang mit Kunden und Kundenbeanstandungen, habe viel erlebt, aber das hat eine ganz eigene Qualit\u00e4t. <\/p> \n
Ich melde mich nun bei HRS und man organisiert mir ein anderes Hotel am Ort. Ich packe meine Sachen und verlasse den Ort des Grauens. Bezahlen war nicht, denn die Rezeption ist ja am Abend nicht besetzt. Und irgendwie interessiert es mich auch nicht mehr. <\/p> \n
Im neuen Hotel finde ich mein Zimmer, ein sauberes Bad und ein komfortables Bett – gute Nacht. <\/p> \n
\n7. Juni – Tag 5<\/span><\/h4>\n Unspektakul\u00e4r. Am Abend beauftrage ich ein Taxi, dass mich am Morgen abholen soll. <\/p> \n
\n8. Juni – Tag 6 und Abreise<\/span><\/h4>\n Es ist Samstag und ich habe meinen Tag entsprechend vorgeplant. Fr\u00fchst\u00fcck im Hotel zu \u20ac 15.50 muss nicht sein, ich verlasse das Hotel um kurz vor 07:00, laufe die 200m zum Parkhaus und checke das Auto aus. Da ich das Auto zum Autohaus zur\u00fcckbringen muss und McDoof auf dem Weg liegt, habe ich genug Zeit bis zum Taxi Rendevouz um 08:00 dort. Bei dem gro\u00dfen “M” angekommen ist der Parkplatz \u00fcberraschend leer. Aus gutem Grund: Der \u00f6ffnet erst um 08:00. Smartphone ‘raus, Aldi und Lidl gecheckt – auch erst um 08:00. Penny aber um 07:30 – also dorthin. Hier sammeln sich vor der \u00d6ffnung diverse Leergutj\u00e4ger vor der T\u00fcr. Aber man \u00f6ffnet p\u00fcnktlich, ich organisiere eine (noch warme!) Apfeltasche, ein Schinken-K\u00e4se Croissant und eine kleine Milch. Reicht v\u00f6llig. <\/p> \n
Am Autohaus angekommen \u00fcbe ich schon mal das Wohnmobilfr\u00fchst\u00fcck – Heckklappe auf und den Sonnenschein genie\u00dfend. <\/p> \n
Um 08:00 p\u00fcnktlich erscheint mein Taxi Date. “Guten Morgen, Herr Manns!”<\/em>, werde ich freundlich begr\u00fc\u00dft. Dies ist also der Taxi Inhaber und der Freund einer der Autohaus Mitarbeiterinnen und nicht die gleiche Person, die mich vor 5 Tagen vom Bahnhof abholte. Wir chatten ein wenig w\u00e4hrend der Fahrt und man liefert mich eine kurze Zeit sp\u00e4ter am Bahnhof ab. Netter Kerl, der Herr! <\/span> <\/p> \n![\"\"](\"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Geldwechsler-300x225.jpg\")
Bild von Jens Teichmann<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Die Schwarzwaldbahn in Richtung Baden-Baden trifft p\u00fcnktlich ein, ist aber – bedingt durch das Pfingstwochenende – bis zum Anschlag gef\u00fcllt.
\nIn Baden-Baden trifft auch der ICE seinen Zeitplan, kann aber die Ankunft in Mannheim aufgrund diverser Verz\u00f6gerungen nicht einhalten. Der Anschlusszug soll aber erreicht werden. Kurz vor Eintreffen in Mannheim ist der Kontrolleur unterwegs und pr\u00fcft das Ticket eines \u00e4lteren Herrn mit \u00fcberschaubaren Deutsch Kenntnissen. “Das ist kein Ticket f\u00fcr diesen Zug – sie verlassen den Zug beim n\u00e4chsten Halt.” “Isch kaufe Ticket jetzt”<\/em>, meint dieser nun. Nachdem sich der Kontrolleur nach dem Ziel erkundigt (Hannover) errechnet er den Fahrpreis (f\u00fcr 2 Personen, seine Frau <\/span> ist auch dabei): \u20ac 269. Der Mann \u00fcbergibt \u20ac 120, gestikuliert zu seiner Frau, die wie ein schlechter Zauberer einen \u20ac 50 Schein nach dem anderen aus ihrem Gewand zieht. Gab es f\u00fcr das Schwarzfahren keine Geldstrafe und Anzeige? Ich sehe in die Augen des Kontrolleurs – der Mann ist am heutigen Tag auch nur \u00fcberfordert.
\nAuf dem Mannheimer Bahnsteig – Konfusion. Hier wissen auch die Bahnmitarbeiter nicht, wo der Anschlusszug eintreffen soll. Gleis 3 steht auf der Anzeige. Ich frage nach, ob die Wagenaufteilung und die Bahnsteigabschnitte \u00fcbereinstimmen. “Ja, nat\u00fcrlich – es sei denn man hat den Zug gedreht.”
\n<\/em>So stehe ich konform in Abschnitt A – mein Wagen h\u00e4lt in Abschnitt C. Wieder Gerenne zum Wagen, dort ist Hauen und Stechen angesagt. <\/p> \n![\"\"](\"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Bahnsteig-300x200.jpg\")
Bild von Peggy und Marco Lachmann-Anke<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Ich rufe in die Menge: “Lasst doch mal die Frau mit dem Kinderwagen durch!”<\/em> Nix da. Der Mob ist unerbittlich. In Tokyo Manier erreiche auch ich als ziemlich letzter die Zug\u00f6ffnung, um die Durchsage zu h\u00f6ren: “Der Zug ist \u00fcberf\u00fcllt. Wir k\u00f6nnen erst losfahren, sobald einige Leute ausgestiegen sind. Der Folgezug f\u00e4hrt auch zum Frankfurter Flughafen”<\/em>. Ich will aber nach Bochum. Ich murmele was von “…die k\u00f6nnen mich mal. Ich habe eine Platzreservierung in dieser Dose…”<\/em> und steige ein. An mir vorbei entleert sich der Zug etwas – die G\u00e4nge sind aber immer noch mit Menschen und Gep\u00e4ck gef\u00fcllt und zugestellt. Ich lasse meinen Koffer im Gang des n\u00e4chsten Wagens stehen – es ist sonst nirgendwo Platz.
\nDas Spektakel endet am Flughafen Frankfurt, danach ist der Zug schon fast gespenstisch leer.
\nEine Frage dr\u00e4ngt sich mir dabei auf: Wie kann es sein, dass die Bahn so viele Tickets verkauft? Die Anzahl der Sitzpl\u00e4tze ist doch bekannt. \u00dcberbuchung? Nee, Tickets sind bezahlt und wenn einer nicht mitf\u00e4hrt, dann macht das keinen Unterschied. Muss ich nicht verstehen. <\/p> \n Ich komme in Bochum an und werde von meiner Claudia abgeholt. Wochenende. Endlich. Der ganz normale Wahnsinn hat Pause. <\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Vorweg genommen: Ich bin kein Hoteltester. Als Gesch\u00e4ftreisender bin ich viel unterwegs – in der KW23 via Zug und Hotel. \u2013 so oder \u00e4hnlich ist ja der Spruch. Nun, die Reise der jetzt vergangenen... <\/p> \n","protected":false},"author":2,"featured_media":1070,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-962","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-travel"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.0","language":"ca","enabled_languages":["de","ca"],"languages":{"de":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ca":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"aioseo_notices":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/gonefilming.de\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Angry-man.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/962","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=962"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/962\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1077,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/962\/revisions\/1077"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1070"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=962"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=962"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gonefilming.de\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=962"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Bild von pixel2013<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Am Nachmittag also meine Zugreise vom Hbf Bochum nach Villingen (Schwarzwald). Ein dicker Koffer (weil rechte Pfote ja kaputt) und ich stehe auf dem Bahnsteig. Habe mir in der Bahnhofshalle beim B\u00e4cker zuvor noch ein Baguette organisiert \u2013 reisen mit leerem Magen ist doof. <\/p> \n So stehe ich hier und f\u00fclle mein Gesicht mit Backware \u2013 Zug soll planm\u00e4\u00dfig um 14:04 los fahren – und warte. Um 13:54 Durchsage: \u201eDer ICE 915 nach Stuttgart f\u00e4llt aus. Wir bitten um Entschuldigung.\u201c<\/em> O.K. also mit dem Samsonite zum Aufzug, herunter und die 50 Meter zum DB Reisecenter. Dort nat\u00fcrlich eine Schlange bis zum B\u00e4cker \u2013 bin ja nicht der einzige, der jetzt umdisponieren muss. Oben angekommen (japsend nach Sauerstoff) steht mein Zug \u2013 davor 3 Angestellte der Bahn, vertieft in ihren Smartphones. Eine Dame blickt auf, mustert mich und meint: \u201eSie sind aber sp\u00e4t \u2013 Gl\u00fcck gehabt, oder? Jetzt aber hopp und hinein!\u201c<\/em>. <\/p> \n \u201eDas ist Wagen 25, ich bin auf 22 reserviert.\u201c \u201eEgal, dann m\u00fcssen sie durch die G\u00e4nge. Wir fahren jeden Moment los.\u201c<\/em> Bis dahin habe ich mich brav zur\u00fcckgehalten \u2013 aber genug ist genug. Mein Koffer hat 2 Rollen und kann nicht durch die engen G\u00e4nge “seitw\u00e4rts” geschoben werden – er m\u00fcsste also einh\u00e4ndig vor dem K\u00f6rper geschleppt werden. <\/p> \n \u201eIch gehe jetzt zum Wagen 22 und werde dort einsteigen. Sollten sie sich erlauben, den Zug ohne mich abfahren zu lassen \u2013 dann nehme ich das pers\u00f6nlich.\u201c<\/em> Ich drehe mich um und gehe los. Der Zug wartet. <\/p> \n Erfahrungsgem\u00e4\u00df sind Bahnreisen keine zeitliche Konstante und so hatte ich im Hotel vorsorglich um eine Hinterlegung des Schl\u00fcssels gebeten. Lt. Mail liegt der Schl\u00fcssel in einem Kasten neben der T\u00fcr, der Code lautet praktischerweise \u201e000\u201c. Ich finde den Schl\u00fcssel, \u00f6ffne die T\u00fcre und bin im Hotel. Endlich. Das Ambiente ist \u2013 l\u00e4ndlich \u2013 das Zimmer aber \u00fcberraschend k\u00fchl. Bild von Alexas_Fotos<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Ich erwache zeitig, dusche mich auf (gef\u00fchlten) 60 x 60 Abmessungen (der Wasserdruck vergleichbar mit einem Hamster, der durch einen Strohhalm pinkelt) und begebe mich mit dem Blick eines Geparden, der mit sturem Blick eine Gazelle gestellt hat, in den Fr\u00fchst\u00fccksraum. Es gibt Fr\u00fchst\u00fcck, auch minimal reichhaltiger (heute mit Salami). Ich fr\u00fchst\u00fccke und fahre zum Kunden. <\/p> \n Bild von Gerd Altmann<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Des Abends im Hotel. Im Zimmer entledige ich mich meiner Tasche und blicke ins Bad. Keine Reinigung, der Toilettensitz h\u00e4ngt noch immer traurig zur Seite, mein benutztes Glas hat man gegen ein dreckiges ersetzt. Puls 200. Ich begebe mich in Richtung Empfang. Eine weitere Person \u2013 die ich auch beim Fr\u00fchst\u00fcck bedienen sah, blickt am Kunden vorbei in meine Richtung und gestikuliert offensichtlich nach meinem Wunsch. \u201eWie lange dauert es eigentlich bei Ihnen hier, bis sich jemand um einen Defekt k\u00fcmmert? Ich warte nun schon seit 3 Tagen auf die Reparatur der Toilette in meinem Zimmer. Und wo ist eigentlich der Chef?\u201c<\/em>. <\/p> \n \u201eIch bin der Chef und ich h\u00f6re das zum ersten Mal.\u201c<\/em>\u00a0Man schaut sich nun \u2013 erstmalig \u2013 den Defekt an , sch\u00fcttelt mit dem Kopf, entschuldigt sich und verspricht umgehende Abhilfe. <\/p> \n Ich filme das ARD Morgenmagazin als Zeitstempel und dann im Detail den Zustand im Bad, denn hier hat in 3 Tagen noch keiner irgendwas gereinigt. Ich besuche das Fr\u00fchst\u00fccksbuffet \u2013 heute mal ohne Br\u00f6tchen, mache kehrt und entscheide mich zum Fr\u00fchst\u00fcck bei McDoof. Der “Chef” versucht mich auf dem Weg zur T\u00fcr noch in ein Gespr\u00e4ch zu verwickeln – ich habe aber einfach keinen Bock mehr. Ich fahre zum Kunden. <\/p> \n Ein Abend wie jeder andere. Repariert und gereinigt ist nichts, nun gibt es auch gar kein Trinkglas mehr. Auf Nachfrage am Empfang sei der Chef lediglich via Handy zu erreichen \u2013 dies tue ich nun. <\/p> \n Bild von ashish choudhary<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n \u201eEinen Techniker bek\u00e4me man erst am Montag und auf Hinweis \u00fcber das immer noch dreckige Bad h\u00f6re ich anderen Ende nur noch Anp\u00f6belung und Geschrei: \u201eBist du ein Hoteltester oder was??? Erst machst du mich vor einem Kunden wegen dieser bl\u00f6den Toilettenbrille runter und jetzt ist das Bad auch noch dreckig\u2026\u2026?\u201c<\/em> Ich lege auf. <\/p> \n Nun, ich coache Autoh\u00e4user auch im Umgang mit Kunden und Kundenbeanstandungen, habe viel erlebt, aber das hat eine ganz eigene Qualit\u00e4t. <\/p> \n Ich melde mich nun bei HRS und man organisiert mir ein anderes Hotel am Ort. Ich packe meine Sachen und verlasse den Ort des Grauens. Bezahlen war nicht, denn die Rezeption ist ja am Abend nicht besetzt. Und irgendwie interessiert es mich auch nicht mehr. <\/p> \n Im neuen Hotel finde ich mein Zimmer, ein sauberes Bad und ein komfortables Bett – gute Nacht. <\/p> \n Unspektakul\u00e4r. Am Abend beauftrage ich ein Taxi, dass mich am Morgen abholen soll. <\/p> \n Es ist Samstag und ich habe meinen Tag entsprechend vorgeplant. Fr\u00fchst\u00fcck im Hotel zu \u20ac 15.50 muss nicht sein, ich verlasse das Hotel um kurz vor 07:00, laufe die 200m zum Parkhaus und checke das Auto aus. Da ich das Auto zum Autohaus zur\u00fcckbringen muss und McDoof auf dem Weg liegt, habe ich genug Zeit bis zum Taxi Rendevouz um 08:00 dort. Bei dem gro\u00dfen “M” angekommen ist der Parkplatz \u00fcberraschend leer. Aus gutem Grund: Der \u00f6ffnet erst um 08:00. Smartphone ‘raus, Aldi und Lidl gecheckt – auch erst um 08:00. Penny aber um 07:30 – also dorthin. Hier sammeln sich vor der \u00d6ffnung diverse Leergutj\u00e4ger vor der T\u00fcr. Aber man \u00f6ffnet p\u00fcnktlich, ich organisiere eine (noch warme!) Apfeltasche, ein Schinken-K\u00e4se Croissant und eine kleine Milch. Reicht v\u00f6llig. <\/p> \n Am Autohaus angekommen \u00fcbe ich schon mal das Wohnmobilfr\u00fchst\u00fcck – Heckklappe auf und den Sonnenschein genie\u00dfend. <\/p> \n Um 08:00 p\u00fcnktlich erscheint mein Taxi Date. “Guten Morgen, Herr Manns!”<\/em>, werde ich freundlich begr\u00fc\u00dft. Dies ist also der Taxi Inhaber und der Freund einer der Autohaus Mitarbeiterinnen und nicht die gleiche Person, die mich vor 5 Tagen vom Bahnhof abholte. Wir chatten ein wenig w\u00e4hrend der Fahrt und man liefert mich eine kurze Zeit sp\u00e4ter am Bahnhof ab. Netter Kerl, der Herr! <\/span> <\/p> \n Bild von Jens Teichmann<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Die Schwarzwaldbahn in Richtung Baden-Baden trifft p\u00fcnktlich ein, ist aber – bedingt durch das Pfingstwochenende – bis zum Anschlag gef\u00fcllt. Bild von Peggy und Marco Lachmann-Anke<\/a> auf Pixabay<\/a> <\/p> <\/div>\n Ich rufe in die Menge: “Lasst doch mal die Frau mit dem Kinderwagen durch!”<\/em> Nix da. Der Mob ist unerbittlich. In Tokyo Manier erreiche auch ich als ziemlich letzter die Zug\u00f6ffnung, um die Durchsage zu h\u00f6ren: “Der Zug ist \u00fcberf\u00fcllt. Wir k\u00f6nnen erst losfahren, sobald einige Leute ausgestiegen sind. Der Folgezug f\u00e4hrt auch zum Frankfurter Flughafen”<\/em>. Ich will aber nach Bochum. Ich murmele was von “…die k\u00f6nnen mich mal. Ich habe eine Platzreservierung in dieser Dose…”<\/em> und steige ein. An mir vorbei entleert sich der Zug etwas – die G\u00e4nge sind aber immer noch mit Menschen und Gep\u00e4ck gef\u00fcllt und zugestellt. Ich lasse meinen Koffer im Gang des n\u00e4chsten Wagens stehen – es ist sonst nirgendwo Platz. Ich komme in Bochum an und werde von meiner Claudia abgeholt. Wochenende. Endlich. Der ganz normale Wahnsinn hat Pause. <\/p> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vorweg genommen: Ich bin kein Hoteltester. Als Gesch\u00e4ftreisender bin ich viel unterwegs – in der KW23 via Zug und Hotel. \u2013 so oder \u00e4hnlich ist ja der Spruch. 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\n5 Minuten sp\u00e4ter erneute Durchsage: \u201eAuf Gleis 4 l\u00e4uft ein: Der ICE 915 nach Stuttgart, \u00fcber \u2026. Planm\u00e4\u00dfige Abfahrt 14:04.\u201c<\/em> Ein Blick auf die Uhr best\u00e4tigt mir: Also in 120 Sekunden. Ich spurte mit dem Koffer auf seinen zwei Rollen bis zum Aufzug, berechne kurz die Wartezeit und entscheide mich f\u00fcr die Treppe, kralle den Koffer mit der linken Hand und spurte auf\u2018s Bahngleis. <\/p> \n Mein Anschlusszug in Mannheim hatte 50 Minuten Versp\u00e4tung und ich musste in Baden-Baden die letzte Schwarzwaldbahn nach Villingen nehmen. Das ist aber mittlerweile gelebte Realit\u00e4t in Sachen \u201eReisen mit der Bahn\u201c. Ich komme also ca. 20:30 im Bahnhof Villingen an. Das letzte (einzige?) Taxi f\u00e4hrt mir gerade vor der Nase weg \u2013 an manchen Tagen sollte man einfach im Bett bleiben. Ich google kurz, orientiere mich an Bewertungen und rufe ein Taxi. \u201eIch m\u00f6chte am Bahnhof Villingen abgeholt werden?\u201c<\/em>, frage ich die Person am anderen Ende mit h\u00f6chst \u00fcberschaubaren Deutschkenntnissen. \u201e2 Minuten\u201c<\/em>, h\u00f6re ich. OK \u2013 manche Dinge muss man ja auch gar nicht l\u00e4nger ausdiskutieren. Passt. Nach 15 Minuten klingelt mein Handy. Wo ich denn sei? \u201eBahnhof Villingen!\u201c \u201eOh, bin Bahnhof Schwenningen. Bleiben Sie dort, Kollege kommt sicher bald.\u201c<\/em> Klick. Es ist sehr warm, regnet nicht und noch Tageslicht, also warte ich. 15 weitere Minuten vergehen, bis ein Taxi h\u00e4lt. Keine Ahnung, ob es das gleiche Unternehmen ist \u2013 ist mir jetzt auch ziemlich Schnuppe. Ein muskeltechnisch sehr \u201eausdefinierter\u201c Mensch mit ebenso auff\u00e4lliger K\u00f6rperbemalung pellt sich wortkarg aus dem Taxi, \u00f6ffnet die Heckklappe und hebt mein Schwerstgep\u00e4ck mit Leichtigkeit in das Fahrzeugheck. Ich nehme Platz. Nun sieht er einen weiteren potentiellen Kunden in Richtung Taxi steuern, steigt nochmal mit einem Bein aus und fragt die Person, wo sie denn hin wolle. Ich verstehe die Antwort akustisch nicht, erfahre aber jetzt, dass er auch im Taxi hinten Platz nehmen wird, denn \u201eist ja quasi auf dem Weg\u201c<\/em>. OK \u2013 vielleicht ist das hier einfach so. <\/p> \n
\nIm Bad angekommen, rutsche ich fast vom Klo, da Sitzgelegenheit und Deckel so kaputt sind, dass man sich bei unbedarftem Setzen richtig weh tun kann.
\nDie sp\u00e4te Ankunft im etwas abgelegenen Hotel (anscheinend ohne Restaurant) l\u00e4sst auch die Wahrscheinlichkeit eines Abendessens als h\u00f6chst fragw\u00fcrdig erscheinen. So speise ich ein 6g T\u00e4felchen Schokolade, drei Minibonbons und ein Glas Wasser, freue mich, dass ich lebe und schlafe mit dem Gedanken an das morgige Fr\u00fchst\u00fcck um 07:00 ein. <\/p> \n
\n4. Juni – Tag 2<\/span><\/h4>\n
\nHier treffe ich ein knappes Dutzend weiterer Fr\u00fchaufsteher \u2013 allesamt mit einem braunen Heissgetr\u00e4nk bewaffnet, aber ansonsten relativ regungslos an den Tischen sitzend. Das Fr\u00fchst\u00fccksbuffet ist leer. Dort steht \u2013 nichts. Ein langgewachsener, hagerer Mensch, den ich in seinen sp\u00e4ten Zwanzigern einsch\u00e4tze, murmelt was von \u201e…die Dame hat unerwartet abgesagt…\u201c<\/em> und ist sichtlich bem\u00fcht hier Abhilfe mittels irgendeines \u201eNotprogramms\u201c zu schaffen.
\nEin Taxi hatte ich bei Verlassen der Mitfahrgelegenheit am Vorabend zu 08:30 bestellt, also bitte ich den Menschen, mich im Zimmer zu informieren, wenn denn nun Lebensmittel zum Konsum feil geboten werden. Ca. 30 Minuten sp\u00e4ter vernehme ich ein zartes Klopfen an der T\u00fcr \u2013 es gebe Fr\u00fchst\u00fcck.
\nDas Angebot ist \u00fcberschaubar und qualitativ auf Discounter Niveau. Aber ich habe Hunger \u2013 das hilft in der positiven Wahrnehmung. Auf dem Weg zum Taxi bitte ich den jungen Mann, sich um das defekte Porzellanzubeh\u00f6r zu k\u00fcmmern \u2013 da werde er \u201e…dem Reparaturdienst Bescheid geben\u201c<\/em>.
\nNach einem guten aber anstrengenden Tag kehre ich in das Etablissement zur\u00fcck. Der Toilettensitz wie gehabt, im Bad wurde ein Handtuch zur\u00fcck in die Startposition gebracht. Toilette, Waschbecken, Dusche unber\u00fchrt. OK, vielleicht ist da auch \u201eTeam Fr\u00fchst\u00fcck\u201c zust\u00e4ndig. Man hat hier aber definitiv Probleme. Also erneut zum Empfang. \u201eWie lange dauert es denn in der Regel f\u00fcr eine Reparatur?\u201c<\/em>, frage ich. \u201eIch habe das weitergeleitet, aber gestern war der Chef ja auch nicht da, mehr kann ich da ja auch nicht tun.\u201c<\/em>, erfahre ich von einem sichtlich entnervtem Mitarbeiter. <\/p> \n
\n5. Juni – Tag 3<\/span><\/h4>\n
\n6. Juni – Tag 4<\/span><\/h4>\n
\n7. Juni – Tag 5<\/span><\/h4>\n
\n8. Juni – Tag 6 und Abreise<\/span><\/h4>\n
\nIn Baden-Baden trifft auch der ICE seinen Zeitplan, kann aber die Ankunft in Mannheim aufgrund diverser Verz\u00f6gerungen nicht einhalten. Der Anschlusszug soll aber erreicht werden. Kurz vor Eintreffen in Mannheim ist der Kontrolleur unterwegs und pr\u00fcft das Ticket eines \u00e4lteren Herrn mit \u00fcberschaubaren Deutsch Kenntnissen. “Das ist kein Ticket f\u00fcr diesen Zug – sie verlassen den Zug beim n\u00e4chsten Halt.” “Isch kaufe Ticket jetzt”<\/em>, meint dieser nun. Nachdem sich der Kontrolleur nach dem Ziel erkundigt (Hannover) errechnet er den Fahrpreis (f\u00fcr 2 Personen, seine Frau <\/span> ist auch dabei): \u20ac 269. Der Mann \u00fcbergibt \u20ac 120, gestikuliert zu seiner Frau, die wie ein schlechter Zauberer einen \u20ac 50 Schein nach dem anderen aus ihrem Gewand zieht. Gab es f\u00fcr das Schwarzfahren keine Geldstrafe und Anzeige? Ich sehe in die Augen des Kontrolleurs – der Mann ist am heutigen Tag auch nur \u00fcberfordert.
\nAuf dem Mannheimer Bahnsteig – Konfusion. Hier wissen auch die Bahnmitarbeiter nicht, wo der Anschlusszug eintreffen soll. Gleis 3 steht auf der Anzeige. Ich frage nach, ob die Wagenaufteilung und die Bahnsteigabschnitte \u00fcbereinstimmen. “Ja, nat\u00fcrlich – es sei denn man hat den Zug gedreht.”
\n<\/em>So stehe ich konform in Abschnitt A – mein Wagen h\u00e4lt in Abschnitt C. Wieder Gerenne zum Wagen, dort ist Hauen und Stechen angesagt. <\/p> \n
\nDas Spektakel endet am Flughafen Frankfurt, danach ist der Zug schon fast gespenstisch leer.
\nEine Frage dr\u00e4ngt sich mir dabei auf: Wie kann es sein, dass die Bahn so viele Tickets verkauft? Die Anzahl der Sitzpl\u00e4tze ist doch bekannt. \u00dcberbuchung? Nee, Tickets sind bezahlt und wenn einer nicht mitf\u00e4hrt, dann macht das keinen Unterschied. Muss ich nicht verstehen. <\/p> \n